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工作職責(zé):
1、統(tǒng)籌品牌在天貓平臺(tái)的會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)，并主導(dǎo)從0到1搭建站外私域流量池，實(shí)現(xiàn)公域（天貓/抖音/小紅書等）向私域引流、私域再反哺公域的正向增長(zhǎng)閉環(huán)
2、負(fù)責(zé)天貓旗艦店會(huì)員體系日常運(yùn)維，包括會(huì)員等級(jí)權(quán)益、積分商城、專屬券包、會(huì)員日等策略設(shè)計(jì)與執(zhí)行，基于數(shù)據(jù)銀行、生意參謀等工具分析會(huì)員畫像與行為路徑，優(yōu)化入會(huì)引導(dǎo)、首購(gòu)轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)提升等關(guān)鍵漏斗。
3、制定用戶從公域（天貓/抖音/小紅書等）至私域的引流路徑，策劃私域?qū)賰?nèi)容及裂變活動(dòng)提升用戶粘性與轉(zhuǎn)化，并通過社群、小程序商城或私域平臺(tái)成交，追蹤GMV、轉(zhuǎn)化率率、等核心指標(biāo)，定期輸出復(fù)盤報(bào)告。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、3年以上電商會(huì)員/私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年獨(dú)立負(fù)責(zé)私域項(xiàng)目（需提供過往案例）。
2、強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向，抗壓，擅于跨部門協(xié)同（需與天貓運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容、設(shè)計(jì)、客服高頻協(xié)作）。
3、精通天貓會(huì)員體系（數(shù)據(jù)銀行、客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、會(huì)員通等工具）。
4、熟悉企微生態(tài)規(guī)則及第三方SCRM工具，懂社群裂變、銷售話術(shù)設(shè)計(jì)。
5、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力。