應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
一、崗位職責(zé)
1. 客戶服務(wù)支持： 協(xié)助處理來自經(jīng)銷商或終端客戶的高難度或升級的售后咨詢與投訴，確?？蛻魡栴}得到及時、專業(yè)的解決。
2. 技術(shù)支持協(xié)同： 支持將總部的技術(shù)通報、維修方案等信息精準(zhǔn)傳達至經(jīng)銷商售后團隊，并跟蹤學(xué)習(xí)效果。
3. 保修業(yè)務(wù)處理： 參與經(jīng)銷商提交的保修索賠申請的初步審核與流程跟進，確保合規(guī)性與準(zhǔn)確性。
4. 配件供應(yīng)鏈支持： 協(xié)助監(jiān)控區(qū)域配件庫存情況，支持配件訂單的跟蹤與管理，以保障售后維修的及時性。
5. 客戶滿意度提升： 參與售后服務(wù)流程的優(yōu)化項目，協(xié)助分析客戶滿意度調(diào)研數(shù)據(jù)，并提出改進建議。
二、核心任職要求
1. 2024/2025屆應(yīng)屆畢業(yè)生，本科及以上學(xué)歷，俄語專業(yè)或精通俄語的復(fù)合專業(yè)背景者優(yōu)先。
2. 俄語水平達到C1及以上標(biāo)準(zhǔn)，口語流利，能作為工作語言進行深度商務(wù)溝通。
3. 具備出色的跨文化溝通能力、學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏的海外工作環(huán)境。
4. 對企業(yè)管理有濃厚興趣，有志于在汽車行業(yè)的銷售與服務(wù)領(lǐng)域長期發(fā)展。
5. 熟練掌握Office辦公軟件。
截止日期：2026年10月15日
招聘人數(shù)：1人
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：臺州黃巖區(qū)俄羅斯莫斯科
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職位發(fā)布者
郝先生HR
長城汽車股份有限公司
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汽車·摩托車
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500-999人
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股份制企業(yè)
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河北省保定市東二環(huán)東勝路長城汽車部件園東區(qū)
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