職位描述
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崗位職責:
1、負責400熱線訴求的管理工作,接收客戶訴求、并協(xié)調(diào)及跟蹤核查、歸檔處理等;
2、負責各渠道信息受理跟蹤:公眾號、企微客戶訴求受理派發(fā)跟蹤分析歸檔;
3、負責日常客戶滿意度調(diào)查、回訪工作;
4、負責日??蛻絷P懷提醒的回訪工作,包括車輛交付回訪、首保提醒回訪、定保提醒等;
5、負責服務客戶信息、車輛設備的建檔和管理工作
6、負責日常各類數(shù)據(jù)報表制作,包括服務日報、月報等。
任職要求:
1、全日制大專以上,公共關系、文秘、酒店管理專業(yè)優(yōu)先,
2、儀態(tài)端莊、活潑熱情,親和力強;
3、具有良好的溝通表達能力,邏輯思維清晰。
公司福利:
1、按公司規(guī)定享受公司工齡工資(按工齡10元/月-800元/月)、年節(jié)福利費、帶薪年休假、帶薪婚假、帶薪產(chǎn)假、帶薪陪產(chǎn)假、帶薪喪假等福利政策;
2、工作日免費提供午餐;
3、提供廉租職工宿舍(宿舍配備空調(diào)、熱水、網(wǎng)絡電視、網(wǎng)絡);
4、廠區(qū)內(nèi)配置標準籃球場、羽毛球場、停車場;
5、享有惠州五險一金;
6、有業(yè)務需要崗位享受通訊費補貼。
工作地址:中國惠州市大亞灣西區(qū)東風車城龍海一路96號。
1、負責400熱線訴求的管理工作,接收客戶訴求、并協(xié)調(diào)及跟蹤核查、歸檔處理等;
2、負責各渠道信息受理跟蹤:公眾號、企微客戶訴求受理派發(fā)跟蹤分析歸檔;
3、負責日常客戶滿意度調(diào)查、回訪工作;
4、負責日??蛻絷P懷提醒的回訪工作,包括車輛交付回訪、首保提醒回訪、定保提醒等;
5、負責服務客戶信息、車輛設備的建檔和管理工作
6、負責日常各類數(shù)據(jù)報表制作,包括服務日報、月報等。
任職要求:
1、全日制大專以上,公共關系、文秘、酒店管理專業(yè)優(yōu)先,
2、儀態(tài)端莊、活潑熱情,親和力強;
3、具有良好的溝通表達能力,邏輯思維清晰。
公司福利:
1、按公司規(guī)定享受公司工齡工資(按工齡10元/月-800元/月)、年節(jié)福利費、帶薪年休假、帶薪婚假、帶薪產(chǎn)假、帶薪陪產(chǎn)假、帶薪喪假等福利政策;
2、工作日免費提供午餐;
3、提供廉租職工宿舍(宿舍配備空調(diào)、熱水、網(wǎng)絡電視、網(wǎng)絡);
4、廠區(qū)內(nèi)配置標準籃球場、羽毛球場、停車場;
5、享有惠州五險一金;
6、有業(yè)務需要崗位享受通訊費補貼。
工作地址:中國惠州市大亞灣西區(qū)東風車城龍海一路96號。
工作地點
地址:深圳鹽田區(qū)鹽田港進港三路海格大廈首層
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
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東風汽車有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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中外合資(合資·合作)
-
經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)東風大道10號

應屆畢業(yè)生
大專
2026-05-28 14:15:40
229人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
