在線顧問（售后）崗位
6000-9000元
寧波
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
寧波
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-05-13 01:56:16
2029人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶的售后維護(hù)管理工作，做好與客戶的溝通，跟進(jìn)售后問題處理閉環(huán)，提升滿意度；
2、負(fù)責(zé)客戶訂單發(fā)貨物流情況的跟進(jìn)及疑難件處理、店鋪后臺(tái)工單處理等工作；
3、了解客戶需求，對(duì)接客戶售后要求，跟進(jìn)退換貨和客戶退款的處理事宜；
4、分析顧客售后需求基本數(shù)據(jù)，尋找提升點(diǎn)，并推動(dòng)提升。
崗位要求：
1、年齡在18-30周歲之間，身體健康；
2、專科及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，大專及以上在校大學(xué)生可實(shí)習(xí)半年以上亦考慮；
3、性格開朗，能主動(dòng)學(xué)習(xí)，抗壓能力強(qiáng)；
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、熟練操作Office辦公軟件，打字速度在60字/分鐘以上。找文檔圖片文件@消息更多酷應(yīng)用
1、負(fù)責(zé)客戶的售后維護(hù)管理工作，做好與客戶的溝通，跟進(jìn)售后問題處理閉環(huán)，提升滿意度；
2、負(fù)責(zé)客戶訂單發(fā)貨物流情況的跟進(jìn)及疑難件處理、店鋪后臺(tái)工單處理等工作；
3、了解客戶需求，對(duì)接客戶售后要求，跟進(jìn)退換貨和客戶退款的處理事宜；
4、分析顧客售后需求基本數(shù)據(jù)，尋找提升點(diǎn)，并推動(dòng)提升。
崗位要求：
1、年齡在18-30周歲之間，身體健康；
2、專科及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，大專及以上在校大學(xué)生可實(shí)習(xí)半年以上亦考慮；
3、性格開朗，能主動(dòng)學(xué)習(xí)，抗壓能力強(qiáng)；
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、熟練操作Office辦公軟件，打字速度在60字/分鐘以上。找文檔圖片文件@消息更多酷應(yīng)用
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：寧波慈溪市寧波慈溪市方太理想城濱海六路1266號(hào)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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