技術(shù)支持工程師(筆記本)
面議
深圳
3年以上
大專
深圳
3年以上
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作職責(zé):
1、接收整機(jī)客訴問(wèn)題處理和主導(dǎo);
2、客戶端品質(zhì)異常分析、調(diào)查驗(yàn)證并推動(dòng)相關(guān)部門(研發(fā)、品質(zhì)、工程)改善,并將問(wèn)題形成閉環(huán);
3、異常分析、評(píng)估、堵漏,與工程、研發(fā)交流異常信息,并能提出質(zhì)疑和方案;
4、售后返修率、FFR等數(shù)據(jù)收集整理分析,并推動(dòng)和跟進(jìn)責(zé)任部門改善;
5、專案、標(biāo)案項(xiàng)目前期售后資料對(duì)接、跟進(jìn),收集需求資料整理輸出、更新同頻;
6、提取客訴分析數(shù)據(jù),抓取TOP項(xiàng)問(wèn)題推動(dòng)內(nèi)部和外部改善并跟進(jìn)改善結(jié)果;
7、制作客訴不良履歷,會(huì)議復(fù)盤,水平展開(kāi);
8、完成部門主管交辦的其它臨時(shí)性工作,根據(jù)其他部門或職位的需要,提供本職位工作領(lǐng)域的協(xié)助與支持,保證被協(xié)助部門或職位工作的順利進(jìn)行
任職資格:
1、3年以上數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)或FAE、PE、DQA工程師、PM等經(jīng)驗(yàn),有基礎(chǔ)電子電路分析能力。
2、熟悉筆電、平板、智能普響PCBA生產(chǎn)工藝和品質(zhì)管控要點(diǎn);
3、對(duì)windows運(yùn)行軟件(OS、bios、EC)和測(cè)試軟件、工具有最基礎(chǔ)了解;
4、數(shù)據(jù)觀念強(qiáng),思維清晰,有一定推斷能力;
5、工作有擔(dān)當(dāng),不避重就輕,任勞任怨,不抱怨;
6、溝通能力強(qiáng)、表達(dá)能力強(qiáng)、原則性強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng);
7、適應(yīng)出差、調(diào)動(dòng)
1、接收整機(jī)客訴問(wèn)題處理和主導(dǎo);
2、客戶端品質(zhì)異常分析、調(diào)查驗(yàn)證并推動(dòng)相關(guān)部門(研發(fā)、品質(zhì)、工程)改善,并將問(wèn)題形成閉環(huán);
3、異常分析、評(píng)估、堵漏,與工程、研發(fā)交流異常信息,并能提出質(zhì)疑和方案;
4、售后返修率、FFR等數(shù)據(jù)收集整理分析,并推動(dòng)和跟進(jìn)責(zé)任部門改善;
5、專案、標(biāo)案項(xiàng)目前期售后資料對(duì)接、跟進(jìn),收集需求資料整理輸出、更新同頻;
6、提取客訴分析數(shù)據(jù),抓取TOP項(xiàng)問(wèn)題推動(dòng)內(nèi)部和外部改善并跟進(jìn)改善結(jié)果;
7、制作客訴不良履歷,會(huì)議復(fù)盤,水平展開(kāi);
8、完成部門主管交辦的其它臨時(shí)性工作,根據(jù)其他部門或職位的需要,提供本職位工作領(lǐng)域的協(xié)助與支持,保證被協(xié)助部門或職位工作的順利進(jìn)行
任職資格:
1、3年以上數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)或FAE、PE、DQA工程師、PM等經(jīng)驗(yàn),有基礎(chǔ)電子電路分析能力。
2、熟悉筆電、平板、智能普響PCBA生產(chǎn)工藝和品質(zhì)管控要點(diǎn);
3、對(duì)windows運(yùn)行軟件(OS、bios、EC)和測(cè)試軟件、工具有最基礎(chǔ)了解;
4、數(shù)據(jù)觀念強(qiáng),思維清晰,有一定推斷能力;
5、工作有擔(dān)當(dāng),不避重就輕,任勞任怨,不抱怨;
6、溝通能力強(qiáng)、表達(dá)能力強(qiáng)、原則性強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng);
7、適應(yīng)出差、調(diào)動(dòng)
工作地點(diǎn)
地址:深圳坪山區(qū)深圳市坪山區(qū)龍?zhí)锝值乐窨由鐓^(qū)
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職位發(fā)布者
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2026-05-17 15:17:48
406人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
